（１）人は自分の地図（マップ）で反応していて、現実そのものに反応しているのではない
人は現実に反応するのではなく、自分の経験に照らし合わせて反応するのである。したがって、
本当の意味でのコミュニケーションを行うには、相手の感覚に基く地図の理解を目指す必要がある。
（２）相手のフィールドに入る
相手の地図を尊重することは、コミュニケーションの根本条件である。
（３）相手の反応が自分のコミュニケーションの成果である
コミュニケーションは反応に意味がある。
（４）必要な資源（リソース）は全ての人が既に持っている
あとは、どの様に活用するかということだけ。
（５）いつでも現在可能な最善を尽くしている
人はいつでも、その時できる最高と思われる選択をしている。その選択は、自己防衛的であったり、
変わっていたり、よくないものかもしれません。
しかし彼らにとっては、最良の選択なのです。そんな彼らには、よい選択を与えてください。
そうすることにより、彼らには選択肢が増えチャンスができます。
（６）全ての行動は肯定的意図によって起こる
全ての行動はたいてい何らかの役に立っている。
（７）誰かに出来ることなら、自分にもできる
あとは、そのやり方を知るだけ。
（８）失敗は存在しない、ただフィードバックがあるだけ
新しい学びをいつでも受け取れる。
（９）問題、制限とは、「チャンス」である
そこから学ぶことは大切な意図を知ること。
（１０）うまくいかなかったら、別のことを試してみる
柔軟性があれば、可能性は無限に広がる。
（１１）人はいつでも完全に機能しているもの
誰も間違っていないし、不完全ではありません。私達は完璧に戦略を遂行しています。
しかし、その戦略が効果的でない場合があります。それに気づいたら回りを見渡し、うまくいっている人から
学習しましょう。そうすれば、戦略をもっと素晴しいものにすることができます。
（１２）心と身体は１つの有機システムである
心と身体は相互に作用し、影響を与え合います。一方に影響を与えないでもう一方を変える事はできません。
考え方が変われば身体（行動）も変わります。行動が変われば考えや感情も変わります。
（１３）何も選択しないよりも何かを選択したほうが良い
選択肢が増えるようにいつも考え、行動しましょう。選択肢が多ければ多いほどあなたは自由になり、
影響力を持つようになります。
